Palautukset ja vaihto

Vaihto, palautus ja hyvitys

Helpotamme asiakkaitamme 30 päivän palautus- tai vaihtokäytännöllä. Sen avulla voit ostaa tuotteita huolettomalla asenteella ja kokea hämmästyttävän kokemuksen Buddhatrendsissä.

Vaihto, palautus ja palautukset:

  • Ota yhteyttä osoitteeseen buddhatrends@gmail.com tai online-chatin kautta palautusta varten, yritämme ratkaista sen mahdollisimman pian.
  • Kuvien lähettäminen vahingoittuneesta/rikkinäisestä tuotteesta on pakollinen osa prosessia. On paljon apua, jos lähetät selkeät kuvat viasta.
  • Jos tuote ei ole viallinen ja haluat vain vaihtaa sen koon/värin tai inhoamisen vuoksi, se voidaan palauttaa kerran. Asiakas on velvollinen maksamaan palautuslähetyksen. 
  • HUOMAA: Olemme maininneet kaikki mitoitustiedot jokaisessa tuotelinkissä tarkat mitat senttimetreinä, tarkista tämä ennen tilauksen tekemistä ja vältät onnettomuudet sen jälkeen.
  • Laadunvalvontajärjestelmämme on erittäin luotettava, mutta odottamattomia tapauksia saattaa tapahtua. Väärän värin tai koon tapauksessa ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja toimita meille myös kuvat tuotteesta ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.
  • Muista, että lähetys- ja palautusosoitteemme vaihtelee maasi ja varastosi mukaan. Siksi vaadimme, että noudatat tiimimme antamia ohjeita. 
  • Käytettyjen, pestyjen, vaurioituneiden tai muiden tuotteiden alkuperäiseen kuntoon verrattuna emme voi taata nopeita tuloksia. Palautuskäytännössä mainitaan nämä ehdot tiukasti osana tuotteen palautuskäytäntöä. Tuotteita, joissa ei ole alkuperäistä kuntoa ja pakkausta, ei oteta vastaan.
  • Käytä maassasi saatavilla olevia edullisimpia seurattuja toimitusvaihtoehtoja. Jos tavara on pidätetty tullissa, emme ole velvollisia maksamaan tavaran veroja/tuontimaksuja.
  • Palautuskäytännössä sinun on mainittava pakkauksessa "Palautetun tuotteen arvo 0 $".
  • Jos haluat peruuttaa tuotteen, sinun on otettava meihin yhteyttä 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Lähetettyjä tuotteita ei voi peruuttaa.
  • Hyvitys voidaan myöntää vain, jos tuote palautetaan alkuperäiset etiketit, pakattu ja vahingoittumaton. Seurantanumero on annettava, jotta voit saada hyvityksen. 
  • Hyvitys palautetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä valitseman alkuperäisen maksutavan mukaan. PayPal-hyvitys suoritetaan 3 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta takaisin ilmoittamiimme palautusosoitteisiin, jotka voivat vaihdella asiakkaan sijainnin mukaan korkeiden toimituskulujen välttämiseksi. Luottokorttien palautus kestää yleensä noin 10-15 päivää, koska tämä on tavallinen pankin palautusaika.